Stellenangebot

Mitarbeiter Kundenservice/-support (m/w/d)

Vollzeit | unbefristet | ab sofort

Die Kundenorientierung gehört zu Ihren Stärken? Dann kommen Sie an Bord und unterstützen Sie unser Team tatkräftig.

Sie erwartet

  • Zu Ihren Aufgaben gehört die fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen, z. B. Fragen zu Wertpapier-Abrechnungen und Jahresendunterlagen inkl. Recherche und Rückmeldeprozess an unseren Kundenservice
  • Sie erfassen Aufträge zu Kapitalmaßnahmen und kümmern sich um Aufträge rund um ausländische Quellensteuern
  • Sie übernehmen die Prüfung, Kontrolle und ggf. Bearbeitung von Anschaffungsdaten
  • Sie prüfen Anfragen zu Devisenkonvertierungen auf den Fremdwährungskonten

Sie bringen mit

  • hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicherer Umgang mit schriftlicher/mündlicher Beantwortung von Kundenanfragen
  • mehrjährige Berufserfahrung im Back-/Middle-Office eines Finanzdienstleisters/Service-Centers
  • abgeschlossene Bankausbildung
  • gute Börsen- und wertpapiertechnische sowie steuerliche Kenntnisse
  • idealerweise Kenntnisse aus der Sparkassen-Finanzgruppe

Freuen Sie sich auf

  • Anspruchsvolle Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsfreiräumen
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch on-the-Job-Maßnahmen und externe Seminare
  • 39 Stunden wöchentliche Arbeitszeit mit Gleitzeitmodell und mobilem Arbeiten sowie der Möglichkeit des Urlaubszukaufs
  • Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem attraktiven Partner

  • Ein familiäres Umfeld mit starkem Teamgefühl und kurzen Entscheidungswegen
  • Ansprechende Mitarbeiterkonditionen und Benefits (z.B. Fahrradleasing, Fitnessstudio, ÖPNV, Shopping Card, Kantinenzuschuss)
  • Attraktive Gesundheitsangebote (z.B. Obstkorb, Massagen, ergonomische Beratung etc.)

Über uns

Das Wertpapiergeschäft ist unsere Leidenschaft. Engagiert und motiviert unterstützen wir unsere Kunden bei der Verfolgung ihrer finanziellen Ziele. Als Online-Broker der Sparkassenfinanzgruppe und Tochtergesellschaft der DekaBank arbeiten wir in einem dynamischen Umfeld und stellen onlineaffinen Kunden sowie Sparkassen einen nutzerfreundlichen Zugang zu vielfältigen Investitionsmöglichkeiten zur Verfügung. Neben der Kundenzufriedenheit hat auch die Mitarbeiterzufriedenheit bei uns einen hohen Stellenwert. Werden Sie Teil unseres Teams und wachsen Sie mit uns an neuen Herausforderungen. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich über das Online-Bewerbungsportal auf unserer Karriererseite www.sbroker.de/karriere. Wir freuen uns auf Sie!

Zusätzliche Informationen

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Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte nutzen Sie unser Online-Formular, um uns Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen zukommen zu lassen.

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Ihr Ansprechpartner

Julia Schulz
Referentin Personalmanagement

Tel: +49-611-2044-1301